Phân tích phản hồi khách hàng trong vài phút, không phải vài ngày
Được xây dựng cho các nhà nghiên cứu cần chuyển đổi các phản hồi mở thành những hiểu biết rõ ràng, thuyết phục. Nhanh chóng.
Được tin tưởng bởi các thương hiệu hàng đầu & công ty nghiên cứu thị trường:
Nói lời tạm biệt với việc phân tích văn bản tẻ nhạt
Phân tích các câu trả lời mở trong khảo sát và đánh giá trực tuyến một cách thủ công tốn thời gian, chậm chạp và tẻ nhạt. Ngay cả các nền tảng mã hóa truyền thống cũng không đáp ứng được, đòi hỏi nỗ lực thủ công đáng kể mà không mang lại phân tích ở mức độ con người.
Điều này khiến bạn phải đối mặt với một lựa chọn khó khăn: hoặc dành các nguồn lực quý giá cho quá trình thủ công tốn công sức này hoặc bỏ lỡ những hiểu biết quan trọng ẩn trong phản hồi văn bản mở của khách hàng.
Bảng điều khiển mã hóa Custify
Chuyển đổi phản hồi thành hiểu biết có thể hành động nhanh chóng & dễ dàng
Custify tự động hóa quá trình mã hóa các câu trả lời mở trong khảo sát, đánh giá trực tuyến và các phản hồi văn bản mở khác, chuyển đổi chúng thành hiểu biết kinh doanh có thể hành động nhanh chóng và dễ dàng được hỗ trợ bởi AI Generative.
Custify đảm nhận việc mã hóa và phân tích tẻ nhạt, để nhóm của bạn có thể tập trung vào những điều quan trọng, tạo ra hiểu biết và thúc đẩy doanh nghiệp của bạn tiến lên.
Khám phá chủ đề tự động
AI tiên tiến của chúng tôi quét qua phản hồi văn bản mở của bạn và tự động xác định các chủ đề và chủ đề chính, đảm bảo không bỏ sót hiểu biết giá trị nào.
Mã hóa nhanh chóng & dễ dàng với AI
Nói lời tạm biệt với mã hóa thủ công. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi dễ dàng phân loại và mã hóa các phản hồi mở, chuyển đổi văn bản không có cấu trúc thành dữ liệu có cấu trúc, định lượng trong thời gian ngắn.
Báo cáo và tóm tắt tự động
Nhận báo cáo và tóm tắt toàn diện mà không cần động tay. Nền tảng của chúng tôi tạo ra hiểu biết chi tiết và tóm tắt có thể hành động, sẵn sàng để chia sẻ với nhóm và các bên liên quan của bạn.
“Khách hàng của chúng tôi rất hài lòng với những hiểu biết mà chúng tôi có thể rút ra nhờ Custify. Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn!”
Moa Wirde
Project Manager, Convosphere
Convosphere
Custify hoàn hảo cho
Nhà nghiên cứu thị trường
Giảm thời gian hoàn thành nghiên cứu và cung cấp hiểu biết sâu sắc, toàn diện từ các câu trả lời mở trong khảo sát. Chuyển đổi văn bản mở thành dữ liệu định lượng nhanh chóng và dễ dàng, nâng cao khả năng nghiên cứu và sự hài lòng của khách hàng.
Chuyên gia Consumer Insights & CX
Tăng cường sự hài lòng của khách hàng và cải thiện điểm NPS của bạn bằng cách mở khóa những hiểu biết ẩn trong phản hồi khách hàng không có cấu trúc. Chuyển đổi những hiểu biết này thành các chiến lược có thể hành động thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và tăng doanh thu.
Nhà phân tích CI
Gain a competitive edge by uncovering what your competitors' customers think about their products and services through online reviews. Identify competitors' strengths and weaknesses, and leverage these insights to enhance your own market position.
Mở khóa hiểu biết nhanh hơn, để chúng tôi lo việc nặng nhọc!
Nhanh chóng & dễ dàng phần mềm mã hóa verbatim
Nhập dữ liệu của bạn
Dễ dàng tải lên dữ liệu của bạn ở định dạng Excel, CSV hoặc SPSS từ bất kỳ nguồn nào. Với Custify, việc đưa dữ liệu vào đơn giản như kéo và thả!
Phân tích được hỗ trợ bởi AI
Ngồi lại và để Custify làm việc nặng nhọc. AI thông minh của chúng tôi lặn vào dữ liệu của bạn, khám phá chủ đề và thực hiện mã hóa ngữ nghĩa để chuyển văn bản thành hiểu biết có thể hành động.
Dữ liệu sẵn sàng sử dụng
Nhận quyền truy cập tức thì vào hiểu biết của bạn. Custify tạo ra một bảng điều khiển tự động với biểu đồ và tóm tắt thú vị, cộng với một tệp Excel đầy đủ với tất cả dữ liệu được mã hóa của bạn. Mọi thứ bạn cần, sẵn sàng để sử dụng!
Hỗ trợ đa ngôn ngữ sẵn có
Phân tích phản hồi từ khán giả toàn cầu một cách dễ dàng. Custify hỗ trợ nhiều ngôn ngữ sẵn có, cho phép bạn có được hiểu biết từ các thị trường đa dạng mà không cần dịch thuật hoặc thiết lập thêm.
Riêng tư & Bảo mật
Môi trường doanh nghiệp an toàn
Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ trong môi trường doanh nghiệp khép kín của chúng tôi.
Không đào tạo mô hình. Dữ liệu của bạn, quyền sở hữu của bạn
Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đào tạo mô hình hoặc chia sẻ với người khác.
Quyền riêng tư được đảm bảo
Chúng tôi ưu tiên quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý với sự bảo mật tối đa.
Câu hỏi thường gặp
Mở khóa hiểu biết nhanh hơn, để chúng tôi lo việc nặng nhọc!